Miễn trừ trách nhiệm là một trong những chính sách, điều khoản mà hội viên cần nắm rõ khi tham gia K8. Đây là nơi thể hiện những quy định trường hợp nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm trước người chơi, người chơi sẽ không nhận được quyền lợi bảo vệ trong một vài trường hợp đặc biệt. Cùng tìm hiểu chi tiết chính sách dưới đây.
Miễn trừ trách nhiệm K8 là quy định gì?
Miễn trừ trách nhiệm K8 là những chính sách trường hợp không chịu trách nhiệm của nhà cái đối với người chơi trong các tình huống vượt tầm kiểm soát. Chính sách sẽ đề cập đến trách nhiệm và miễn trách nhiệm của thương hiệu và người chơi trong một vài tình huống cụ thể nhất.
Việc xuất hiện những quy định về các quyền lợi trách nhiệm giúp sân chơi quản lý, kiểm soát thành viên tốt hơn. Đặc biệt, hệ thống sẽ luôn đảm bảo được tính công bằng, minh bạch dành cho tất cả những người tham gia cũng như các đối tác thứ ba.
Để đảm bảo, hội viên nắm được các quy định, nhà cái chỉ cho phép người chơi đọc và tuân thủ theo các điều khoản mới có thể đăng ký tạo tài khoản. Điều này đồng nghĩa 100% hội viên sẽ đồng thuận với các chính sách của thương hiệu đưa ra.
Các quy định miễn trách nhiệm nhà cái áp dụng
Tại K8, chính sách miễn trừ trách nhiệm sẽ được phân chia thành các tình huống nổi bật dưới đây:
Miễn trách nhiệm với hội viên dưới 18+
Nhà cái chỉ cấp nhận các tài khoản đăng ký cho các hội viên đã đủ 18 tuổi trở lên. 100% hội viên đăng ký tài khoản phải tự chủ được hành vi và kinh tế của bản thân. Các trường hợp dưới 18 tuổi thực hiện cá cược hay giao dịch sẽ đều không được công nhận và bị hủy bỏ.
Ngoài yêu cầu trên 18 tuổi, thương hiệu sẽ thực hiện kiểm soát và xác minh thông tin tài khoản của người chơi cung cấp khi đăng ký tài khoản. Các trường hợp giả mạo hay dùng thông tin không chính xác để tăng tuổi nhằm tham gia cá cược sẽ đều bị nghiêm cấm.
Miễn trách nhiệm theo quốc gia
Trụ sở chính của nhà cái được đặt tại Philippines – quốc gia cho phép hoạt động cá cược trực tuyến hợp pháp. Tuy nhiên, với các quốc gia hay vùng lãnh thổ thì cá cược hay game đổi thưởng sẽ bị nghiêm cấm. Do đó, người chơi cần tìm hiểu kỹ luật lệ quốc gia nơi minh đang sinh sống.
Trong trường hợp bị bắt và xử lý theo pháp luật quốc gia đang sinh sống vì cá cược trực tuyến thì K8 sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên can nào. Mọi hành vi tham gia, đặt cược hay giao dịch trong các game đổi thưởng của hội viên đều là tự nguyện, nhà cái cam kết không có sự lôi kéo hay dụ dỗ, lừa đảo nào tại đây.
Miễn trách nhiệm với tài khoản hội viên và cá cược
Xuyên suốt quá trình đăng ký và trải nghiệm cá cược trực tuyến, nhà cái sẽ miễn trừ trách nhiệm cho các tình huống sau:
- Người chơi sử dụng các đường link giả mạo, dẫn đến các tình huống bị đánh cắp thông tin hoặc tiền cá cược.
- Tài khoản bị đánh cắp do phía người chơi cung cấp, chia sẻ thông tin ra bên ngoài. Các lỗi không từ phía nhà cái, đội ngũ CSKH sẽ không có sự hỗ trợ nào liên quan.
- Hội viên không tuân thủ theo quy định đã cam kết khi tạo lập tài khoản.
- Nhà cái sẽ không xử lý các tình huống kháng nghị do thua cược quá nhiều. Sân chơi cam kết mọi thứ diễn ra tại hệ thống đều minh bạch và rõ ràng.
- Các trường hợp sử dụng phần mềm thứ 3 để can thiệp quá trình cá cược sẽ đều bị nghiêm cấm.
Người chơi được bồi thường, chịu trách nhiệm khi
Trường hợp được nhận quyền lợi trách nhiệm
Song song với trường hợp miễn trừ trách nhiệm từ phía K8, người chơi sẽ được bồi thường trong các tình huống đặc biệt như:
- Trường hợp quá trình cá cược bị gián đoạn do sự cố kết nối hệ thống máy chủ hoặc lỗi internet phía nhà cái. Tiền bồi hoàn cược sẽ được trả về tài khoản ngay sau khi sự cố được xử lý.
- Hệ thống quá tải, gây ra các lỗ hay cản trở ảnh hưởng đến trải nghiệm của hội viên.
- Tài khoản bị đánh cắp, rò rỉ thông tin do lỗi nhà cái. Thương hiệu sẽ xác minh để lấy lại tài khoản kèm theo bồi thường tiền và điểm thưởng cho người chơi gặp phải.
- Nhân viên nhà cái đưa ra hướng dẫn, thông tin sai lệch dẫn đến bạn không thể hoàn thành quá trình đặt cược hay chơi game. Nhà cái sẽ tiến hành bồi hoàn theo mức độ thiệt hại người chơi gặp phải.
Dù gặp phải bất cứ vấn đề hay hiểu lầm gì, bạn cần liên hệ CSKH của hệ thống ngay lập tức. Tại đây, nhân viên sẽ lắng nghe vấn đề của bạn và đưa ra phương án giải quyết tối ưu và nhanh chóng nhất.
Tất cả những nội dung trên đây là các quy định miễn trừ trách nhiệm của nhà cái đối với người chơi trong các tình huống. Người chơi vui lòng nắm và hiểu rõ mọi thông tin để tránh xảy ra các tranh cãi không đáng có. Hãy nhớ rằng, thương hiệu luôn mong muốn tạo ra sân chơi cá cược lành mạnh, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu giải trí của bạn.